クラウド版／パッケージ版 カスタマセンター受付電話番号の
統合および約款改定のお知らせ
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび弊社では、クラウド版とパッケージ版のカスタマセンターを統合することとなりました。
これに伴い、2027年2月1日(月)より、受付電話番号を下記のとおり変更いたしますので、お知らせいたします。
あわせて、各サービス・製品の約款を改定いたします。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
敬具
記
対象サービス／製品
クラウド版：
・desknet’s NEO、ChatLuck
パッケージ版：
・desknet’s NEO、ChatLuck、Denbun、desknet’s CAMS、desknet’s DB、desknet’s DAX、desknet’s SSS
変更日
2027年2月1日(月)
変更後の受付電話番号
0120-717-082
※2027年1月29日(金)までは、現在の電話番号（クラウドサービス：0120-365-800、パッケージ版：0800-500-6330）で受け付けております。
約款の改定について
上記の変更に伴い、クラウドサービスのサービス利用約款、ならびにパッケージ製品の年間サポート約款およびサポートサービス約款を、2027年2月1日付で改定いたします。
改定のポイントおよび改定後の約款は、下記をご確認ください。
[desknet’s NEO クラウド版]
こちらをご参照ください。
[ChatLuck クラウド版]
こちらをご参照ください。
[desknet’s NEO パッケージ版]
こちらをご参照ください。
[ChatLuck パッケージ版]
こちらをご参照ください。
[Denbun パッケージ版 (POP版およびIMAP版)]
改定のポイント
・カスタマセンターの受付電話番号の変更
・問合せページおよびライセンスキー申請のURLの変更
改定される規約および条文
・Denbun サポートサービス約款.pdf（PDF 464KB）
新旧対照表
・Denbun サポートサービス約款 新旧対照表.pdf（PDF 346KB）
[desknet’s CAMS パッケージ版]
改定のポイント
・カスタマセンターの受付電話番号の変更
・問合せページおよびライセンスキー申請のURLの変更
改定される規約および条文
・desknet’s CAMS サポートサービス約款.pdf（PDF 467KB）
新旧対照表
・desknet’s CAMS サポートサービス約款 新旧対照表.pdf（PDF 344KB）
[desknet’s DB パッケージ版]
改定のポイント
・カスタマセンターの受付電話番号の変更
・問合せページおよびライセンスキー申請のURLの変更
改定される規約および条文
・desknet’s DB サポートサービス約款.pdf（PDF 455KB）
新旧対照表
・desknet’s DB サポートサービス約款 新旧対照表.pdf（PDF 343KB）
[desknet’s DAX パッケージ版]
改定のポイント
・カスタマセンターの受付電話番号の変更
・問合せページおよびライセンスキー申請のURLの変更
改定される規約および条文
・desknet’s DAX サポートサービス約款.pdf（PDF 441KB）
新旧対照表
・desknet’s DAX サポートサービス約款 新旧対照表.pdf（PDF 340KB）
[desknet’s SSS パッケージ版]
改定のポイント
・カスタマセンターの受付電話番号の変更
・問合せページおよびライセンスキー申請のURLの変更
改定される規約および条文
・desknet’s SSS サポートサービス約款.pdf（PDF 437KB）
新旧対照表
・desknet’s SSS サポートサービス約款 新旧対照表.pdf（PDF 338KB）
以上
