ネオジャパン、野口絵子さんをモデルにした
AIコンシェルジュ『ECO』をJapan DX & AX Weekで公開
LiveX AIを活用し、等身大のアバターが製品案内や受付をサポート
株式会社ネオジャパン(本社:神奈川県横浜市、代表取締役社長:齋藤 晶議)は、LiveX AIを活用したAIコンシェルジュ『ECO(エコ)』を、2026年10月21日(水)から23日(金)まで幕張メッセで開催される「Japan DX & AX Week 社内業務DX EXPO【秋】」にて公開します。

AIコンシェルジュ『ECO』は、desknet’s NEOのイメージキャラクターである「野口絵子」さんをモデルにしたAIコンシェルジュです。会場では、特大タッチパネル「Gateway」に等身大の姿で登場し、来場者との対話を通じて、製品案内や受付などをサポートします。
展示会での公開を通じてAIコンシェルジュの活用を提案するとともに、ユーザビリティの向上やユーザーエンゲージメントの強化につながる取り組みを推進してまいります。
開催概要
LiveX AIについて
一般消費者向けビジネスのためのエンタープライズAIエージェントです。チャット、音声、メール等全チャネルで人間のように機能し、問題解決、コンバージョン率の向上、解約防止に貢献します。これまでに、顧客離脱率を最大35%削減させ、セルフサービス率を最大90%まで高め、サポートコスト削減を実現した実績があり、さらに高い成果を生み出すポテンシャルを備えています。
ネオジャパンについて
ネオジャパンは、1992年の創業から30年以上、グループウェアを代表とするビジネスコミュニケーションツールの開発を行ってきました。弊社の主力製品であるグループウェア「desknet’s NEO」の販売実績は540万ユーザー※を超えており、会社・団体の規模や業種を問わず、製造業、医療・福祉、建設業、サービス業、学校、また地方自治体や官公庁など、幅広いお客さまにご利用いただいています。
※クラウド版契約ユーザー数とパッケージ版販売累計ユーザー数の合計(2026年3月現在)
会社概要
会社名 : 株式会社ネオジャパン(コード:3921、東証プライム市場)
代表者 : 代表取締役社長 齋藤 晶議
所在地 : 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1 横浜ランドマークタワー10F
営業所 : 大阪、名古屋、福岡
設立 : 1992年2月
URL : https://www.neo.co.jp/
製品に関するお問い合わせ先
株式会社ネオジャパン
担当 : 営業事業部 寺沢
TEL : 045-640-5906
E-mail: livexai@neo.co.jp
本プレスリリースに関する報道関係者様からのお問合せ先
株式会社ネオジャパン担当 : マーケティング統括部 藤原弘圭
TEL: 045-640-5920 Fax: 045-640-5908 E-mail: dnpress@desknets.com
※このプレスリリースに掲載されている会社名、商品名は各社の商標および登録商標です。