ニュース
お知らせ
2026年3月3日
株式会社ネオジャパン

カスタマーセンターおよび
サポート窓口一時停止のお知らせ


お客さまにおかれましては、平素より弊社製品をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
2026年3月3日早朝から発生している横浜ランドマークタワーの電源障害により、desknet’s NEOおよびChatLuckクラウド版・パッケージ版カスタマーセンターの電話受付を一時停止しております。
メールでのサポートは承っておりますので、お手数ですがフォームからのお問い合わせをお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

■停止中の業務
・クラウド版およびパッケージ版カスタマーセンター電話窓口
■復旧予定
・未定

■フォームからのお問い合わせ
・desknet’s NEOクラウド版:
https://faq.desknets.com/neo/contact-cloud?init=1
・desknet’s NEOパッケージ版:
https://faq.desknets.com/contact-package?init=1

・ChatLuckクラウド版:
https://faq.chatluck.com/chat/contact-cloud?init=1
・ChatLuckパッケージ版:
https://faq.chatluck.com/chat/contact-package?init=1