ニュース
お知らせ
2025年5月13日
株式会社ネオジャパン
一部メールの不達に関するお詫びとお知らせ
2025年5月12日(月)8時18分頃から本日5月13日(火)9時頃までの期間において、弊社宛にお送りいただいた一部のメールが受信できていない事象が発生いたしました。
この原因につきましては、5月12日(月)に発生いたしました下記のIXサービスの通信障害によるものと推測されます。
▼IXサービスの障害情報
https://www.bbix.net/support/
現在はIXサービスの障害も復旧し、弊社のメール受信機能も正常に回復しております。
上記の対象期間中に弊社宛にメールをお送りいただいたお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、メールが弊社に届いていない可能性がございます。
つきましては、対象期間中に弊社宛にメールを送信された後、エラーメッセージを受信された場合や、弊社からの返信が通常よりも遅れていると感じられた場合は、大変お手数をおかけいたしますが、改めてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
この度は、お客様にご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。