改善事例

お客さまアンケートでいただいたご意見や、製品・サービスの改善事例をご紹介します。

改善事例(2019年11月更新)

過去の改善事例はこちら

お客さまの声他のユーザーがどのような運用・活用をしているかを知りたい。

改善
しました
ご利用中のお客様と活用状況について共有できる「ユーザー座談会」の開催回数を「年4回」に増やしました。皆様のご参加をお待ちしております。
過去のユーザー座談会レポート

お客さまの声製品の運用方法・活用方法をもっと聞きたい。

改善
しました
弊社が出展するIT関連イベントブース内にて、日々の製品運用に関するご相談を承る「専用相談コーナー」を設置しました。今後も各種イベントでの設置を予定しております。引き続きユーザー様向けセミナーも定期的に開催しておりますので、あわせてご利用ください。

お客さまの声機能要望に対応してほしい。

改善
しました
お客様からいただいた製品要望59件をバージョンアップにより対応いたしました。ネオジャパンはお客さまからのご意見、ご要望を真摯に受け止め、お客さまによりご満足いただけるよう、サービスレベルの向上に取組みます。
バージョンアップ情報